(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年10月30日，蘇寧云商發(fā)布了Q3財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)收305.3億，凈虧損2.95億人民幣。這并不是一個(gè)好消息，顯然蘇寧也意識(shí)到了問(wèn)題所在，即便是與阿里握手言和并接受其戰(zhàn)略投資，也無(wú)法阻止其財(cái)報(bào)變得這么不好。
對(duì)于蘇寧云商近期出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特地制作了曝光專題——《滿座網(wǎng)關(guān)閉PPTV剝離高管離職投靠阿里蘇寧O2O重回原點(diǎn)？》(詳見(jiàn)：qjkhjx.com/zt/snbg)
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
根據(jù)了解，蘇寧云商出現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在以下幾點(diǎn)：
問(wèn)題聚焦一：滿座網(wǎng)到了蘇寧手里仍然逃不過(guò)被關(guān)閉的命運(yùn)
當(dāng)下團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已被新美大和百度糯米壟斷，而蘇寧收購(gòu)過(guò)的滿座網(wǎng)近期終究關(guān)閉，蘇寧心心念念的“門(mén)店o2o生態(tài)”終究難以達(dá)成。
問(wèn)題聚焦二：PPTV資不抵債 半年虧損3.84億成蘇寧“拖油瓶”
10月30日，蘇寧在公告中聲稱：要把PPTV“內(nèi)部轉(zhuǎn)讓”給一家名為“蘇寧文化”的公司(或后者指定的子公司)，后者的實(shí)際控制人是由蘇寧云商張近東。也就是說(shuō)，蘇寧玩了一把從左手到右手的資本游戲。何以言之？
問(wèn)題聚焦三：高管屢屢離職地震 裁員消息滿天飛
10月12日，繼蘇寧超市總經(jīng)理萬(wàn)明治因個(gè)人原因離職后，蘇寧的又一名高層——蘇寧云商集團(tuán)副COO、運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁李斌離職。而11月3日,蘇寧云商又被爆正在進(jìn)行大裁員,前期第一批將裁掉700左右員工,并結(jié)合阿里前段時(shí)間凍結(jié)招聘一事,稱蘇寧此舉與二股東阿里均為解決“內(nèi)部臃腫、人浮于事”的問(wèn)題。
問(wèn)題聚焦四：放棄堅(jiān)守理想 投入阿里旗下
8月11日，阿里巴巴與蘇寧云商達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，阿里巴巴集團(tuán)將投資約283億元人民幣參與蘇寧云商的非公開(kāi)發(fā)行股份，占股19.99%，成為蘇寧云商第二大股東。近年來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)遭遇困難，紛紛需要依托聯(lián)網(wǎng)+的途徑找出路。
問(wèn)題聚焦五：用戶體驗(yàn)差 屢屢登投訴排行榜
《2015“雙11”&“黑五”網(wǎng)購(gòu)用戶投訴與體驗(yàn)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)位列“雙11”&“黑五”平臺(tái)電商榜的第三位，占平臺(tái)電商投訴的11%，同比上升145%，環(huán)比上升177%。
蘇寧現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，也是其未來(lái)發(fā)展絆腳石。成為阿里商業(yè)帝國(guó)一員之后，蘇寧的電商及O2O業(yè)務(wù)難免受到約束，PPTV被剝離就是明證，再加上阿里看中的仍是其線下門(mén)店資源，這也意味著蘇寧未來(lái)將長(zhǎng)期圍繞線下門(mén)店為著力點(diǎn)，線上服務(wù)充當(dāng)配角的尷尬境地，未來(lái)的蘇寧如何走讓人擔(dān)憂。(文/舒研）
